A holistic approch
To sustainability.
उत्पाद उत्तरदायित्व
हेल्दी होम पेंट्स
हमारे पर्यावरण-सचेत "स्वस्थ होम पेंट्स" की स्थिति में 100% हेवी मेटल फ्री डिज़ाइन और लो वीओसी उत्पादों की एक पूरी श्रृंखला के साथ वृद्धि, जो नवीन प्रौद्योगिकी-आधारित परिचय के माध्यम से उपभोक्ताओं को विभिन्न प्रकार की मूल्य सीमा में समग्र पेंटिंग समाधान प्रदान करते हैं। लागत प्रभावी आइटम।
नवाचार
KNPL अपग्रेड प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और विभिन्न लाइनों के विशाल ज्ञान का उपयोग करके ग्राहकों को नवीनतम तकनीकी उत्पादों में अपग्रेड करने वाला पहला व्यक्ति है। विविध बाजार क्षेत्रों में अग्रणी अभिनव, क्रांतिकारी और विश्व स्तर पर सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास उत्पादों पर निरंतर ध्यान केंद्रित करना, गुणवत्ता के प्रमुख मापदंडों में नाटकीय सुधार, स्वामित्व की कम लागत, खपत, बेकिंग समय और पर्यावरण-मित्रता को सक्षम करना। व्यवसाय उत्तरदायित्व रिपोर्ट (बीआरआर) के हिस्से के रूप में अभिनव उत्पादों का विवरण प्रकाशित किया जाता है।
नवोन्मेष और सतत उत्पाद केएनपीएल के अस्तित्व के मूलभूत प्रयास रहे हैं। मुंबई में एक समर्पित सुविधा के साथ-साथ इसके संयंत्रों में एक उपग्रह सुविधा के साथ, R&D KNPL की रणनीति के मूल में है। यह सुविधा संगठन के सस्टेनेबिलिटी एजेंडे को पूरा करने के साथ-साथ अपने ग्राहकों की निरंतर बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए अभिनव समाधान तैयार करने के लिए निर्देशित है।
उत्पाद की जानकारी और लेबलिंग के लिए, हम लीगल मेट्रोलॉजी (पैकेज्ड कमोडिटीज) नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करते हैं। इन नियमों में निर्धारित बुनियादी आवश्यकताओं के अलावा, हम निम्नलिखित उत्पाद संबंधी जानकारी भी प्रदान करते हैं:
सामग्री, पदार्थों के संबंध में जो पर्यावरणीय/सामाजिक प्रभाव उत्पन्न कर सकते हैं
उत्पाद का सुरक्षित उपयोग
उत्पाद का पर्यावरणीय/सामाजिक प्रभाव
एक स्वच्छ छवि चित्रकारी
केएनपीएल स्वेच्छा से अपने विपणन संचार के लिए "द एडवरटाइजिंग स्टैंडर्ड काउंसिल ऑफ इंडिया" द्वारा प्रदान किए गए दिशानिर्देशों का पालन करता है। हम बेईमान तरीकों से दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन किए बिना, अपने उत्पादों को बढ़ावा देते हैं और अपने गुणों के आधार पर अपने ब्रांड के मूल्य में वृद्धि करते हैं। हम केवल सम्मानित विज्ञापन कंपनियों के साथ काम करते हैं जो भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) के सदस्य हैं और स्वेच्छा से इसके विपणन संचार मानदंडों का पालन करते हैं।
औद्योगिक उत्पादों के मामले में, मांग पर औद्योगिक पेंट ग्राहकों को सामग्री सुरक्षा डाटा शीट प्रदान की जाती हैं। सभी तैयार उत्पादों पर उचित रूप से स्वास्थ्य और सुरक्षा संबंधी एहतियाती जानकारी और भारत में लागू मानदंडों के अनुसार इसके निपटान के तरीकों के साथ लेबल लगाए गए हैं।
ग्राहकों की संतुष्टि को ट्रैक करने के लिए केएनपीएल फीडबैक सर्वेक्षण आयोजित करता है। यह ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को समझने में मदद करता है और एक बाहरी एजेंसी द्वारा संचालित किया जाता है।
कंपनी के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण (सीएसएस) स्कोर में लगातार सुधार हो रहा है। औद्योगिक कोटिंग सेगमेंट में हमारे निरंतर नेतृत्व से बेहतर ग्राहक सेवा और संतुष्टि भी स्पष्ट है।
हम बेईमान तरीकों से दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन किए बिना, अपने उत्पादों को बढ़ावा देते हैं और अपने गुणों के आधार पर अपने ब्रांड के मूल्य में वृद्धि करते हैं। हम केवल सम्मानित विज्ञापन कंपनियों के साथ काम करते हैं जो भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) के सदस्य हैं और स्वेच्छा से इसके विपणन संचार मानदंडों का पालन करते हैं।
पिछले वित्तीय वर्ष में ग्राहकों की निजता भंग होने या ग्राहक डेटा के नुकसान की कोई शिकायत नहीं आई है।
आगे का रास्ता - ग्राहकों के साथ चलना
आगे बढ़ते हुए, हमारा लक्ष्य दृश्यता बढ़ाकर और अपने समग्र ग्राहक-सेवा स्तर को बढ़ाकर सजावटी खंड में अपने ग्राहक-आधार को बढ़ाते हुए औद्योगिक कोटिंग्स में अपनी अग्रणी स्थिति को बनाए रखना है। हम उन बाजारों और क्षेत्रों में निवेश करना जारी रखेंगे जहां हमारे पास प्रतिस्पर्धा में बढ़त है और अकार्बनिक विकास हासिल करने के लिए नए बाजारों में प्रवेश करेंगे, जिससे हमारे बाजार में हिस्सेदारी बढ़ेगी।
